ISO9001 质量管理体系认证
组织为何要依据ISO9001标准认证的要求建立质量管理体系 在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理，不断满足客户要求？ISO9001认证为此提供了可靠的架构，ISO9001质量管理体系认证以系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。
ISO9001认证的效益：
+ 外在效益
- 提高企业产品和服务的质量
- 提高市场竞争能力并提升企业形象
- 增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
- 增强顾客对企业的信任
- 增进用户对企业产品的信心
+ 内在效益
- 提高运作效率和竞争能力
- 为其它管理体系的实施建立管理基础
- 提升自身管理水平
- 管理者及时了解管理体系运作状况
- 对于质量问题防患于未然
- 及时掌握客户对产品的反应
- 减少失误和返工
- 让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识
- 降低成本
- 高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的
+ ISO9001质量管理原则
- 以顾客为关注焦点
- 领导作用
- 全员积极参与
- 过程方法
- 改进
- 循证决策
- 关系管理
